Новости города БезФормата.Ru
Мышкин
Главные новости
 
Задать вопрос?

Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников

Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых. Только в ассоциацию "Турпомощь" еженедельно поступают по три-пять жалоб на такие компании. Вернуть потраченные деньги можно через суд, однако проще заранее вычислить ненадежную турфирму и не приобретать у нее путевку. Ростуризм и "Турпомощь" предлагают десять советов, которые помогут уберечься от мошенников и хорошо провести отпуск.

1.Поинтересуйтесь репутацией турфирмы, в которой собираетесь покупать тур. Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых. Проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет, и в целом устраивают своих клиентов.

2.Позвоните в компанию по телефону: по разговору со специалистом можно понять, насколько надежна фирма. Если менеджер не владеет информацией или отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, это плохой знак. В добросовестных фирмах работают квалифицированные специалисты, которые предоставляют исчерпывающие сведения своим клиентам.

3.Изучите терминологию, чтобы точно знать, на какую информацию обращать внимание прежде всего. Туроператор - это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам. Турагент - фирма, которая продает турпродукт, сформированный туроператором.

4.Проверьте наличие сведений о компании в едином федеральномреестре туроператоров, размещенном на сайте Ростуризма. Если компании в реестре нет, то она не имеет права работать на туроператорском рынке, и перед вами, скорее всего, мошенники. Имейте в виду, что именно туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

5.Проверьте реестр турагентств. Как правило, туристы редко покупают путевки у оператора напрямую, а обращаются в турагентства. Согласно законодательству РФ, начиная со следующего года, турагенты в обязательном порядке должны будут вступать в реестр турагентств. На сайте ассоциации "Турпомощь" будет размещен список организаций, у которых есть договоры с туроператорами на право реализации туров. В этом году на базе "Турпомощи" начал формироватьсядобровольный реестр турагентcтв, который уже доступен на сайте организации. В него включены более 2 тыс. компаний, формирование продолжается. Если вы нашли свое агентство в этом списке - значит, можно смело покупать у него путевку.

6.Турагент может входить в состав агентской сети. Уточните эту информацию у менеджера. В этом случае работа компании правомерна, а сведения о ней также будут содержаться в реестре турагентств.

7.Приходя в офис турагента или туроператора, обращайте внимание на обстановку. По интерьеру можно судить, насколько хороши или плохи дела у компании. Об этом также скажет качество полиграфии рекламных буклетов и стиль общения сотрудников с клиентами и друг с другом. Кроме того, на видном месте у туроператора всегда висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера. Если же этих документов в общественном доступе нет, компания должна предоставить их клиенту по первому требованию. Если фирма так не поступает, это повод задуматься и поискать другую.

8.Обращайте внимание на цены. Слишком низкая стоимость путевки должна насторожить: не бывает двухнедельных туров в Европу за 20 тысяч рублей на человека. Если компания необоснованно занижает цены, то возможно, она и не собирается отправлять вас на отдых. Или же она применяет демпинг, что негативно влияет и на рынок, и на туриста (возможно, пока вы будете в пути на отдых, туроператор решит остановить свою деятельность). Отследить динамику цен на туры можно с помощью проекта "Турбарометр", в рамках которого еженедельно будут публиковаться данные о средней стоимости туров на массовых направлениях. Длительное и существенное занижение цены по сравнению со средней по рынку - повод задуматься, стоит ли пользоваться услугами этой компании. При этом, нормальной практикой являются спецпредложения и "горящие путевки": такие акции всегда краткосрочны и туроператоры информируют своих клиентов о них отдельно.

9.Внимательно читайте договор на оказание туристских услуг. В добросовестных фирмах все, что было обещано на словах, подтверждается документально. Недобросовестные компании ограничиваются туманными формулировками, которые можно трактовать двояко.

10.Осторожнее с розыгрышами и лотереями. Это еще один прием, который часто срабатывает на неопытных путешественниках: всевозможные розыгрыши и беспроигрышные лотереи в торговых центрах и на улицах. Как правило, сотрудники турфирмы сообщают доверчивому покупателю, что он выиграл двухнедельное путешествие на двоих на экзотический остров с проживанием в пятизвездочном отеле. Чтобы отправиться в тур своей мечты надо лишь оплатить стоимость дороги, которая обычно оказывается выше среднерыночной стоимости всего тура, а пятизвездочный отель - хостелом на восьмой береговой линии. Лучший способ не попасть на крючок - сразу отказываться от общения с представителями таких турфирм. Внимательно изучайте информацию, и тогда ничто не омрачит вашего отпуска.

Ярославский «Буревестник» заявил о своих планах - Городские новостиКроме того, сегодня на пресс-конференции журналистам и болельщикам был представлен новый главный тренер, а так же объявлено о подписании контракта с очередным баскетболистом.
28.04.2017 Городские новости
По-настоящему майской солнечной погодой порадуют ярославцев предстоящие выходные.
28.04.2017 ГТРК
В Ярославской области за час мужчине вернули дом и тут же его арестовали

28 апреля 2017 19:33 - 76.RuОн оказался должен более полумиллиона рублей своему ребенку. Сюжет достойный самых кассовых фильмов Голливуда случился в Ярославской области.
28.04.2017 76.Ru
Он касается той части дороги, которая проходит от Октябрьской площади до улицы Свободы.
28.04.2017 Городской телеканал
Как привлечь в Ярославскую область восемь миллионов туристов? Такую задачу недавно поставил глава региона Дмитрий Миронов в рамках стратегии «Десять точек роста».
28.04.2017 Городской телеканал
Малыши детского сада в Ярославле изучают интеллектуальные игры - ИА Ярославский спортСыграть партию в шахматы они могут не хуже гроссмейстеров. В одном из детских садов Ярославля малыши изучают интеллектуальные игры.
28.04.2017 ИА Ярославский спорт
В соответствии с  постановлением Правительства Ярославской области от 31.12.
28.04.2017 Департамент госзаказа
Ярославская «Чайка» решила посвятить свой юбилей родному региону - Единая РоссияВ «Культурно-просветительском центре имени В. В. Терешковой» сегодня состоялась торжественная церемония закладки двух именных звезд.
28.04.2017 Единая Россия
Сегодня состоится торжественный вечер в честь юбилея Валентины Терешковой.
28.04.2017 ГТРК
В Угличе тренируется необычная сборная по футболу. Игроки в ней — исключительно девочки.
28.04.2017 ГТРК
В сгоревшей бане в Ярославле обнаружено тело мужчины - Городской телеканал28 апреля около половины пятого утра в МЧС поступила информация о пожаре на на улице Льва Толстого во Фрунзенском районе Ярославля.
28.04.2017 Городской телеканал
«МВД России объявляет вознаграждение в размере 1 млн рублей за любую информацию, которая поможет в розыске и задержании злоумышленника, который 7 июля 2016 года совершил убийство игумена Даниила,
28.04.2017 МВД